إحساس الألفة مع القرار**
العميل بيحب القرارات
اللي يحس إنها:
“مألوفة وآمنة”
مش غريبة
ولا محتاجة مجهود نفسي كبير.
يعني إيه Decision Familiarity؟
كل ما المنتج أو طريقة عرضه:
تبان مألوفة
قريبة من تجربة العميل
طبيعية في حياته
كل ما القرار يبقى أسهل.
المشكلة فين؟
إعلانات كتير تحاول تبان:
مختلفة جدًا
أو معقّدة
أو “ثورية”
فالعميل يحس:
“مش متعود على ده”
فيتردد.
مثال شوز
تصميم ثوري بتجربة مختلفة تمامًا
الإحساس غريب شوية.
شوز عملي ومريح للاستخدام اليومي
مألوف
وسهل تتقبله.
علامة إن الألفة ضعيفة:
اهتمام موجود
بس تردد
أو إحساس إن المنتج “مش ليا”
تزبطها إزاي؟
استخدم مواقف يومية
لغة طبيعية
استخدام واضح
خليه قريب من حياة العميل
الخلاصة
الناس مش دايمًا بتختار المختلف…
الناس غالبًا بتختار
اللي حاسّينه مألوف ومريح 
