Perceived Fairness
إحساس العدالة في السعر والعرض
العميل ممكن يشوف السعر مناسب…
بس يحس إن:
بس يحس إن:
“مش حاسس إنه عادل”
وساعتها القرار يوقف.
يعني إيه Perceived Fairness؟
مش السعر نفسه…
لكن إحساس العميل إن:
لكن إحساس العميل إن:
“أنا باخد قيمة عادلة مقابل اللي بدفعه”
المشكلة فين؟
الإعلان يذكر:
السعر
أو الخصم
من غير ما يوضّح:
ليه السعر ده منطقي؟
ليه السعر ده منطقي؟
فالعميل يحاكمه لوحده
وغالبًا يحس إنه عالي.
وغالبًا يحس إنه عالي.
مثال شوز
السعر 899 جنيه
رقم لوحده
مفيش إحساس.
مفيش إحساس.
شوز مريح للمشي اليومي
معمول للاستخدام الطويل
وسعره 899 جنيه
معمول للاستخدام الطويل
وسعره 899 جنيه
هنا:
السعر بقى مفهوم.
السعر بقى مفهوم.
علامة إن الإحساس مش عادل:
“غالي شوية”
“ليه بالسعر ده؟”
مقارنة مستمرة
تزبطها إزاي؟
اربط السعر بالاستخدام
وضّح القيمة
خليه منطقي مش مفاجئ
متخليش الرقم لوحده
الخلاصة
العميل مش بيدفع فلوس بس…
هو بيدفع وهو حسّان إنه واخد حقه.
هو بيدفع وهو حسّان إنه واخد حقه.
ولو الإحساس ده مش موجود
القرار يقف.
القرار يقف.
